Политика за връщане и възстановяване на суми

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаването на продукта, за да поискате връщане.

Приемаме връщане само на неизползвани продукти или продукти, които може да са повредени по време на транспортирането им от нас до вас.

Ако желаете да върнете неизползван продукт (360 Photo Booth Pro, аксесоари или нещо друго), закупен от нашия уебсайт, ще се радваме да ви възстановим сумата или да ви помогнем да замените продукта с друг модел, наличен в нашия уебсайт.

Разходите за доставка в случай на връщане на продукт се поемат от вас. След като ни информирате за връщане, ще ви изпратим по имейл инструкции как и къде да изпратите пакета си.

Моля, имайте предвид, че продуктите за замяна зависят от наличността. Ще направим всичко възможно да отговорим на спецификациите на първоначално закупения продукт или да ви предложим подобна замяна.

За да започнете връщане, моля, попълнете и изпратете формуляра за връщане на тази страница или можете да ни изпратите имейл на адрес contact@360photoboothpro.eu.

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, изпратени обратно до нас, без предварително да сте поискали връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщането на contact@360photoboothpro.eu

ЩЕТИ И ПРОБЛЕМИ

Моля, прегледайте поръчката си при получаването й и се свържете с нас в първите 72 часа след получаването й, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

В този случай можете да ни изпратите имейл на адрес contact@photoboothpro.eu или да ни се обадите на телефон (+40)761140547 в часовете от 09:00 до 17:00 от понеделник до петък.

По ваш избор можете да получите пълно възстановяване на сумата в рамките на максимум 5 работни дни, след като получим обратно продукта от вас, или да ви изпратим друг продукт със същите спецификации без никакви разходи за вас.

ИЗМЕНЕНИЯ

Най-бързият начин да си гарантирате, че ще получите това, което искате, е да върнете продукта, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка на новия продукт.

Ако искате да замените продукт, следвайте инструкциите, поместени на тази страница. Трябва само да ни информирате, като изпратите формуляр за връщане (формулярът за връщане е поставен на тази страница) или ни изпратете имейл на адрес contact@360photoboothpro.eu.

ВРЪЩАНИЯ

Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви съобщим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъдете одобрени, сумата ще бъде автоматично възстановена по сметката ви, попълнена във формуляра за връщане, в рамките на максимум 5 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и осчетоводяването на възстановената сума от вашата банка или компания за кредитни карти може да отнеме известно време.

Сумата за възстановяване ще бъде изчислена като „общата стойност на продуктите минус 15% такса за възстановяване“ за върнатите продукти.