ZÁSADY VRACENÍ A VRÁCENÍ PENĚZ
Máme 14denní pravidla pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o jeho vrácení.
Přijímáme pouze vrácení nepoužitých výrobků nebo výrobků, které mohou být poškozeny během přepravy od nás k vám.
Pokud chcete vrátit nepoužitý produkt (jakýkoli 360 Photo Booth Pro, příslušenství nebo něco jiného) zakoupený na našich webových stránkách, rádi vám vrátíme peníze nebo vám pomůžeme vyměnit produkt za jiný model dostupný na našich webových stránkách.
Náklady na dopravu v případě vrácení výrobku hradíte vy. Poté, co nás informujete o vrácení zboží, zašleme vám e-mailem pokyny, jak a kam balíček odeslat.
Vezměte prosím na vědomí, že dostupnost náhradních produktů závisí na jejich dostupnosti. Uděláme vše pro to, abychom se vyrovnali specifikacím původně zakoupeného produktu nebo vám nabídli srovnatelnou náhradu.
Chcete-li zahájit vrácení, vyplňte a odešlete formulář pro vrácení na této stránce nebo nám můžete poslat e-mail na adresu contact@360photoboothpro.eu.
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese contact@360photoboothpro.eu.
ŠKODY A PROBLÉMY
Prosím, zkontrolujte svou objednávku po obdržení a kontaktujte nás během prvních 72 hodin po obdržení, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
V takovém případě nám můžete poslat e-mail na adresu contact@photoboothpro.eu nebo nám můžete zavolat na telefonní číslo (+40)761140547 v době od 9:00 do 17:00 od pondělí do pátku.
Dle vašeho výběru vám můžeme buď vrátit peníze v plné výši do 5 pracovních dnů poté, co od vás výrobek obdržíme zpět, nebo vám můžeme zaslat jiný výrobek se stejnými specifikacemi bez jakýchkoli nákladů.
VÝMĚNY
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.
Pokud chcete výrobek vyměnit, postupujte podle pokynů uvedených na této stránce. Stačí nás informovat prostřednictvím formuláře pro vrácení zboží (formulář pro vrácení zboží je umístěn na této stránce) nebo nám poslat e-mail na adresu contact@360photoboothpro.eu.
REFUNDS
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, vyrozumíme vás o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo ne. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na účet vyplněný ve formuláři pro vrácení zboží, a to nejpozději do 5 pracovních dnů. Nezapomeňte, že zpracování a zaúčtování vrácené částky může vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní karty nějakou dobu trvat.
Výše vrácené částky bude vypočtena jako „celková částka výrobků snížená o 15 % poplatek za vrácení zboží“ za vrácené výrobky.
