RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur für unbenutzte Produkte oder Produkte, die während des Transports von uns zu Ihnen beschädigt sein könnten.
Wenn Sie ein unbenutztes Produkt (360 Photo Booth Pro, Zubehör oder etwas anderes), das Sie auf unserer Website gekauft haben, zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis oder helfen Ihnen, das Produkt gegen ein anderes auf unserer Website erhältliches Modell auszutauschen.
Die Versandkosten im Falle der Rücksendung eines Produkts werden von Ihnen getragen. Nachdem Sie uns über eine Rücksendung informiert haben, senden wir Ihnen per E-Mail Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können.
Bitte beachten Sie, dass Ersatzprodukte nur nach Verfügbarkeit erhältlich sind. Wir werden unser Bestes tun, um die Spezifikationen des ursprünglich gekauften Produkts zu erfüllen oder Ihnen einen vergleichbaren Ersatz anzubieten.
Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular auf dieser Seite aus und schicken Sie es ab, oder Sie können uns eine E-Mail an contact@360photoboothpro.eu schicken.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.
Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter contact@360photoboothpro.eu kontaktieren.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 72 Stunden nach Erhalt, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
In diesem Fall können Sie uns eine E-Mail an contact@photoboothpro.eu schicken oder uns telefonisch unter (+40)761140547 zwischen 09:00 und 17.00 Uhr von Montag bis Freitag erreichen.
Nach Ihrer Wahl können Sie entweder eine volle Rückerstattung innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen erhalten, nachdem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder wir können Ihnen ein anderes Produkt mit den gleichen Spezifikationen zum Nulltarif schicken.
AUSTAUSCHEN
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dieser Seite. Sie brauchen uns nur zu informieren, indem Sie ein Rückgabeformular einreichen (das Rückgabeformular befindet sich auf dieser Seite) oder uns eine E-Mail an contact@360photoboothpro.eu schicken.
RÜCKZAHLUNGEN
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen eine automatische Rückerstattung auf Ihr im Rücksendeformular angegebenes Konto. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Der Rückerstattungsbetrag wird berechnet als „Gesamtbetrag der Produkte abzüglich einer Rücknahmegebühr von 15%“ für die zurückgegebenen Produkte.
