POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Sólo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido utilizados o que hayan sufrido daños durante el transporte.
Si desea devolver un producto no utilizado (cualquier 360 Photo Booth Pro, cualquier accesorio u otra cosa) comprado en nuestro sitio web, estaremos encantados de proporcionarle un reembolso o ayudarle a cambiar el producto por un modelo diferente disponible en nuestro sitio web.
Los gastos de envío en caso de devolución correrán por su cuenta. Después de informarnos de una devolución, le enviaremos por correo electrónico instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Tenga en cuenta que los productos de sustitución están sujetos a disponibilidad. Haremos todo lo posible para igualar las especificaciones del producto que compró originalmente u ofrecerle un reemplazo comparable.
Para iniciar una devolución, rellene y envíe el formulario de devolución de esta página o envíenos un correo electrónico a contact@360photoboothpro.eu.
Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en contact@360photoboothpro.eu.
DAÑOS Y PERJUICIOS
Por favor, inspeccione su pedido a la recepción y póngase en contacto con nosotros en las primeras 72 horas después de recibirlo, si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
En este caso, puede enviarnos un correo electrónico a contact@photoboothpro.eu o llamarnos al (+40)761140547 en horario de 09.00 a 17.00 horas de lunes a viernes.
A su elección, puede recibir un reembolso completo en un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción del producto, o podemos enviarle otro producto con las mismas especificaciones sin coste alguno para usted.
INTERCAMBIOS
La forma más rápida de asegurarse lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Si desea cambiar un producto, siga las instrucciones que figuran en esta página. Sólo tiene que informarnos enviando un formulario de devolución (el formulario de devolución se encuentra en esta página) o enviarnos un correo electrónico a contact@360photoboothpro.eu.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en la cuenta que haya rellenado en el formulario de devolución, en un plazo máximo de 5 días laborables. Recuerde que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
El importe del reembolso se calculará como «el total de los productos menos una tasa de reposición del 15%» por los productos devueltos.
