Politica di restituzione e rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l’articolo per richiedere una restituzione.

Accettiamo resi solo per prodotti non utilizzati o che potrebbero essere danneggiati durante il trasporto da noi a voi.

Se desiderate restituire un prodotto inutilizzato (qualsiasi 360 Photo Booth Pro, qualsiasi accessorio o altro) acquistato dal nostro sito web, saremo lieti di fornirvi un rimborso o di aiutarvi a sostituire il prodotto con un modello diverso disponibile sul nostro sito web.

Le spese di spedizione in caso di restituzione di un prodotto saranno a carico del cliente. Dopo averci informato di un reso, vi invieremo via e-mail le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

I prodotti sostitutivi sono soggetti a disponibilità. Faremo del nostro meglio per adeguarci alle specifiche del prodotto acquistato in origine o per offrirvi un prodotto sostitutivo analogo.

Per avviare una restituzione, si prega di compilare e inviare il modulo di restituzione in questa pagina o di inviarci un’e-mail all’indirizzo contact@360photoboothpro.eu.

Se il reso viene accettato, vi invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all’indirizzo contact@360photoboothpro.eu.

DANNI E PROBLEMI

Si prega di ispezionare l’ordine al momento della ricezione e di contattarci entro le prime 72 ore dal ricevimento, se l’articolo è difettoso, danneggiato o se si è ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.

In questo caso, potete inviarci un’e-mail all’indirizzo contact@photoboothpro.eu o chiamarci al numero (+40)761140547 tra le ore 09:00 – 17:00 dal lunedì al venerdì.

A vostra scelta, potete ricevere un rimborso completo entro un massimo di 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto da parte nostra, oppure possiamo inviarvi un altro prodotto con le stesse specifiche a costo zero per voi.

SCAMBI

Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l’articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Se si desidera sostituire un prodotto, seguire le istruzioni riportate in questa pagina. È sufficiente informarci inviando un modulo di reso (il modulo di reso è presente in questa pagina) o inviandoci un’e-mail all’indirizzo contact@360photoboothpro.eu.

RIMBORSI

Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul conto compilato nel modulo di reso, in un massimo di 5 giorni lavorativi. Ricordate che può essere necessario un po’ di tempo perché la banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.

L’importo del rimborso sarà calcolato come “il totale dei prodotti meno una tassa di ripopolamento del 15%” per i prodotti restituiti.