Policy för returer och återbetalningar

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

Vi accepterar endast returer för oanvända produkter eller produkter som kan ha skadats under transporten från oss till dig.

Om du vill returnera en oanvänd produkt (360 Photo Booth Pro, tillbehör eller något annat) som du har köpt på vår webbplats, ger vi dig gärna pengarna tillbaka eller hjälper dig att byta ut produkten mot en annan modell som finns tillgänglig på vår webbplats.

Fraktkostnaden vid retur av en produkt kommer att täckas av dig. När du har informerat oss om en retur kommer vi att skicka dig instruktioner via e-post om hur och vart du ska skicka ditt paket.

Observera att ersättningsprodukter är beroende av tillgänglighet. Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha specifikationerna för den produkt du ursprungligen köpte eller erbjuda dig en jämförbar ersättning.

För att starta en retur, vänligen fyll i och skicka in returformuläret på denna sida eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@360photoboothpro.eu.

Om din retur godkänns skickar vi dig instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om retur på contact@360photoboothpro.eu.

SKADESTÅND OCH FRÅGOR

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss inom 72 timmar efter mottagandet om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

I detta fall kan du skicka ett e-postmeddelande till contact@photoboothpro.eu eller ringa oss på (+40)761140547 mellan kl. 09.00 och 17.00 från måndag till fredag.

Om du väljer kan du antingen få full återbetalning inom högst 5 arbetsdagar efter att vi har fått tillbaka produkten från dig, eller så kan vi skicka en annan produkt med samma specifikationer utan kostnad för dig.

UTBYTE

Det snabbaste sättet att försäkra dig om att du får det du vill ha är att returnera den produkt som du har och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya produkten.

Om du vill byta en produkt följer du instruktionerna på den här sidan. Du behöver bara informera oss genom att skicka in en returblankett (returblanketten finns på den här sidan) eller skicka ett e-postmeddelande till contact@360photoboothpro.eu.

ÅTERBETALNINGAR

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns får du automatiskt en återbetalning på det konto som du fyllt i i returformuläret inom högst 5 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Återbetalningsbeloppet kommer att beräknas som ”produkternas totalsumma minus en 15 % återställningsavgift” för de produkter som returneras.