POLÍTICA DE ENVÍOS
La entrega es gratuita en toda Europa. El plazo de entrega es de 5-7 días en toda Europa.
Entregamos los productos con DHL
y puede comprobar el estado de la entrega haciendo clic en OÍR: https://www.mydhli.com/global-en/home/tracking.html.
El cliente tiene la responsabilidad de comprobar la integridad del producto al recibir el paquete y, en un plazo de 24 horas desde la recepción, tiene la obligación de notificarlo por escrito a NOVO BEST CONCEPT TEAM SRL mediante un correo electrónico acompañado de fotos demostrativas de los defectos que se hayan producido, a esta dirección: contact@360photoboothpro.eu. Al mismo tiempo, si en el momento de la entrega del producto se denuncian daños importantes en el embalaje del mismo, el cliente deberá redactar un informe de daños/pérdidas o desperfectos junto con el agente de la empresa de mensajería y conservar una copia. En el caso de los productos entregados en la dirección indicada en el pedido y posteriormente transportados por el cliente a otra dirección, ¡no asumimos responsabilidad alguna por la integridad del transporte del respectivo producto!
En el momento de la entrega en AWB se hacen menciones sobre posibles problemas relativos a la integridad/contenido de algunos paquetes o se redacta un acta de constatación, se deniega la recepción y el pago del paquete. Cualquier reclamación posterior relativa a estos aspectos será nula.
También puede haber excepciones de entrega dentro del plazo de entrega estándar, para pedidos pagados por transferencia bancaria u orden de pago, para los cuales la transacción bancaria puede tardar dependiendo del tiempo de procesamiento de cada banco; en esta situación, el pedido será procesado sólo cuando el dinero haya sido transferido a la cuenta de NOVO BEST CONCEPT TEAM SRL.
Puede haber retrasos en la entrega debido a condiciones meteorológicas desfavorables, carreteras intransitables u otras causas relacionadas con la evolución del tiempo, los trámites aduaneros, etc.
Antes de pedir un producto, compruebe si está en stock. Los productos que no estén en stock no podrán entregarse. Los pedidos correspondientes pueden conservarse durante un mes, a petición del cliente, y se entregan cuando vuelven a estar en stock. Si no pueden ser atendidos en el plazo de un mes, estos pedidos se considerarán cancelados, sin más notificación. Si el cliente no especifica que se conserven estos pedidos, se considerarán nulos.
