POLITIQUE D'EXPÉDITION

La livraison est gratuite dans toute l’Europe. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours dans toute l’Europe.

Nous livrons les produits avec DHL

et vous pouvez vérifier l’état de la livraison en cliquant sur ECOUTEZ : https://www.mydhli.com/global-en/home/tracking.html.

Le client a la responsabilité de vérifier l’intégrité du produit à la réception du colis et, dans les 24 heures suivant la réception, il a l’obligation de notifier NOVO BEST CONCEPT TEAM SRL par écrit au moyen d’un courrier électronique accompagné de photos démonstratives des défauts survenus, à l’adresse suivante : contact@360photoboothpro.eu. En même temps, si des dommages importants à l’emballage du produit sont signalés lors de la livraison du produit, le client doit établir un rapport de dommage/perte ou de dommage avec l’agent de la société de messagerie et en conserver une copie. Pour les produits livrés à l’adresse indiquée dans la commande et transportés ultérieurement par le client à une autre adresse, nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’intégrité du transport du produit concerné !

Des mentions concernant d’éventuels problèmes d’intégrité/contenu de certains colis sont faites au moment de la livraison sur AWB ou un procès-verbal de constatation est établi, la réception et le paiement du colis sont refusés. Toute réclamation ultérieure concernant ces aspects est nulle et non avenue.

Il peut également y avoir des exceptions de livraison dans le délai de livraison standard, pour les commandes payées par virement bancaire ou par ordre de paiement, pour lesquelles la transaction bancaire peut prendre du temps en fonction du délai de traitement de chaque banque ; dans cette situation, la commande ne sera traitée que lorsque l’argent aura été transféré sur le compte de NOVO BEST CONCEPT TEAM SRL.

Il peut y avoir des retards de livraison dus à des conditions météorologiques défavorables, à des routes impraticables ou à d’autres causes liées à l’évolution du temps, aux formalités douanières, etc.

Avant de commander un produit, vérifiez s’il est en stock. Les produits qui ne sont pas en stock ne peuvent pas être livrés. Les commandes correspondantes peuvent être conservées pendant un mois, à la demande du client, et sont livrées dès qu’elles sont à nouveau en stock. Si elles ne peuvent être honorées dans un délai d’un mois, ces commandes seront considérées comme annulées, sans autre notification. Si le client ne précise pas que ces commandes doivent être conservées, elles seront considérées comme nulles.