POLÍTICA DE ENVIO
A entrega é gratuita em toda a Europa. O prazo de entrega é de 5-7 dias em toda a Europa.
Entregamos os produtos com a DHL
e pode verificar o estado da entrega clicando em OUVIR: https://www.mydhli.com/global-en/home/tracking.html.
O cliente tem a responsabilidade de verificar a integridade do produto após a receção da embalagem e, no prazo de 24 horas após a receção, tem a obrigação de notificar a NOVO BEST CONCEPT TEAM SRL por escrito através de um e-mail acompanhado de fotos demonstrativas dos defeitos ocorridos, neste endereço: contact@360photoboothpro.eu. Simultaneamente, se forem comunicados danos importantes na embalagem do produto aquando da entrega do mesmo, o cliente deve elaborar um relatório de danos/perdas ou de avarias em conjunto com o agente da empresa de transportes e conservar uma cópia. Para os produtos entregues na morada indicada na encomenda e posteriormente transportados pelo cliente para outra morada, não assumimos a responsabilidade pela integridade do transporte do respectivo produto!
No momento da entrega na AWB ou da elaboração de um auto de constatação, são feitas menções a eventuais problemas de integridade/conteúdo de algumas parcelas, sendo recusada a recepção e o pagamento da parcela. Qualquer reclamação posterior relativa a estes aspectos é nula e sem efeito.
Poderão também existir excepções à entrega dentro do prazo normal de entrega, no caso de encomendas pagas por transferência bancária ou ordem de pagamento, cuja transacção bancária poderá demorar consoante o tempo de processamento de cada banco; nesta situação, a encomenda só será processada quando o dinheiro tiver sido transferido para a conta da NOVO BEST CONCEPT TEAM SRL.
Podem ocorrer atrasos na entrega devido a condições climatéricas desfavoráveis, estradas intransitáveis ou outras causas relacionadas com a evolução do clima, as formalidades aduaneiras, etc.
Antes de encomendar um produto, verifique se o mesmo se encontra em stock. Os produtos que não estão actualmente em stock não podem ser entregues. As respectivas encomendas podem ser guardadas por um período de um mês, a pedido do cliente, e são entregues quando voltam a estar em stock. Se não puderem ser honradas no prazo de um mês, estas encomendas serão consideradas anuladas, sem qualquer outra notificação. Se o cliente não especificar que estas encomendas são mantidas, estas serão consideradas nulas.
